时间:2020-08-28 点击: 次 来源:Dekaron挑战OL官网 作者:挑战私服GM - 小 + 大
尊敬的Dekaron新Dekaron挑战OLOL玩家: 您好! 关于本次版本更新推出的二级密码功能,相关操作流程引导详见:<点击查看> 很多玩家由于错误操作导致目前账号被锁定。在此,郑重提醒各位玩家: 1. 二级密码是所有账号都需要绑定的; 2. 请务必牢记自己设定的二级密码; 3. 若连续输入错误5次,账号将被锁定无法登陆游戏。 若您的账号不慎被锁定,请按照以下处理方案进行操作: 1、如注册信息为本人身份证信息,请发送电子邮件至客服邮箱:cs@hogacn.com 邮件标题:二次密码锁定 邮件内容:被锁定的游戏账号、身份证正反两面照片、本人手持身份证照片 若核实无误,工作人员将在1-2个工作日内为您解锁二级密码。 2、如为特殊玩家(比如:账号为平台购买、注册身份证信息胡乱填写、账号为朋友赠送等等),请发送电子邮件至客服邮箱:cs@hogacn.com 邮件标题:二级密码锁定 邮件内容:被锁定的游戏账号、账号购买时间、其他能证实该账号所有权的信息 若核实无误,工作人员将在3个工作日内为您解锁二级密码。 3、 若确实无法提供任何账号所有权信息,同样请发送电子邮件至客服邮箱:cs@hogacn.com 邮件标题:二级密码锁定 邮件内容:被锁定的游戏账号 官方会通过其他渠道核实账号所有权真实性,若审核无误,同样为您解锁。但改方式审核时间较长,请耐心等待。
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